Política de devoluciones y garantías

POLÍTICAS DE CAMBIO

Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de dos maneras: En nuestra tienda CALZADO REYVER en la ciudad de Bucaramanga, presentando tu factura de compra, en un plazo calendario de (30) días luego de la fecha en que fue efectuada la compra, o a través de nuestra página web www.calzadoreyver.com, en un plazo de (30) días calendario luego de la entrega del producto.

Debes tener en cuenta que:

  • El CLIENTE debe hacerse cargo de los fletes que se incurran; el almacén bajo ninguna circunstancia pagará fletes por concepto de cambios o devoluciones.
  • Los zapatos en promoción o con descuento, no tienen cambio por gusto lo que significa talla, color o referencia.
  • Los cambios de los zapatos siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas.
  • Los zapatos no deben haber sido usados o dañados. 
  • La solicitud de devolución de dinero por compras realizadas en la página web solo aplicará por este medio.

POLÍTICAS DE GARANTÍA

Si el artículo que adquirió presenta algún inconveniente de calidad o idoneidad, y usted ha cumplido con todas las recomendaciones de cuidado, y el término de la garantía que se le ha ofrecido no ha vencido, puede tramitar su solicitud de garantía de dos formas:

Solicitud de garantía

Si deseas hacer la solicitud de garantía debes ponerte en contacto con el área de Servicio al cliente de de CALZADO REYVER al ( 57) 3166929368 (en horario de lunes a viernes de 9:00 am-5:00 pm o sábados de 9:00 am-12:00 pm), a través de nuestro correo [email protected], o en nuestra página web www.calzadoreyver.com en la opción ‘Contáctanos’

ProductoTiempo
Calzado, Bolsos, Correas,30 días

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We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.